Autor
Xisca Sbert
pta. AECOP Illes Balears. Coach sénior
Servicio o servilismo
Tenemos que seguir trabajando en mejorar nuestra atención al cliente, pero sin someternos al servilismo que algunos clientes que, por querer que la compra les salga gratis, montan el espectáculo
Planificación y turismo… y el centro comercial
No hace falta que nos compliquemos en buscar un ejemplo de mala planificación, tenemos uno y muy reciente: el recién llegado centro comercial