La Asociación Radio Taxi Menorca denuncia que un taxista de Maó está usando sin permiso el nombre de la entidad en su página web, lo que está creando confusión entre los usuarios y afectando gravemente la calidad del servicio que reciben.
El problema radica en que el taxista, que opera con una licencia de Maó pero no está asociado, ofrece sus servicios en internet bajo la denominación ‘Radio Taxi Menorca’ y su número de teléfono aparece entre los primeros resultados en las búsquedas de Google, por lo que muchos usuarios lo acaban llamando a él cuando quieren solicitar un servicio, pensando que se trata de la asociación que agrupa a los taxistas de la Isla.
«Se publicita en internet como si fuera parte de Radio Taxi, y eso genera muchas confusiones. Los clientes llaman a su número pensando que están contactando con nosotros, pero luego el taxi no llega o directamente no contestan al teléfono», lamenta Digna Tur, gerente de Radio Taxi Menorca.
Tur asegura que esta situación está causando múltiples quejas por parte de los usuarios, quienes creen estar contactando con Radio Taxi cuando en realidad se están comunicando con un particular. «Nosotros solo tenemos dos teléfonos oficiales. Si alguien llama a su número, no puede venir luego a pedirnos explicaciones a nosotros», recalca.
Según la asociación, el responsable ha registrado el dominio ‘radiotaximenorca.com’, logrando un buen posicionamiento en buscadores como Google, lo que provoca que muchos clientes accedan a su web creyendo que están contratando un servicio oficial.
En este sentido, Tur insiste en que «no se puede publicitar como Radio Taxi cuando no lo es y no tiene una flota». Esta confusión no solo afecta a la reputación de la asociación, sino que también está provocando muchas quejas por la mala experiencia de los usuarios. «Algunos clientes se quedan sin servicio y piensan que hemos fallado nosotros», lamenta Tur.
Vía judicial
Desde la asociación aseguran que ya han trasladado sus quejas al departamento de Movilidad del Consell y al Ayuntamiento de Maó, y les han pedido colaboración para solucionar el problema. Además, han enviado un burofax al taxista solicitando la retirada de la denominación ‘Radio Taxi Menorca’ de la web en cuestión. «Si no rectifica, emprenderemos acciones legales», advierte Tur.
El apunte
Critican la inacción del Consell: «Hay clientes que han perdido aviones»
27 comentarios
Para comentar es necesario estar registrado en Menorca - Es diari
Este hombre se ha ganado 100 años de perdón.
AlelyPues haber registrado el dominio!!! Torpes
No lo suplanta, lo hace suyo.
Sgto. Pedro MarquésComo hicieron en el apagón? Cobrando más de 100 € en viajes que costaban 15? O en conciertos, lluvias.... No voy a defender a según que taxistas, pero que la llegada de Uber no es la solución, lo tengo claro. A ver si pensáis que si llegan aquí, en julio y agosto van a cobrar 7 euritos en viajes dentro de ciudadela. Se centrarán en los rentables, aeropuertos y demás. Ahora, si queréis meter caña al sector para que mejore, cojo palomitas y echo unas risas.
AlelyY que gestion me cobras si hago la reserva yo ,la tramito yo y la pago yo? Ya esta bien de sacar el dinero a la gente...uber hace falta aqui para mandaros donde toca.
Bah tonteries,aquest senyor ha estat mes viu i ha posat un domini web per es seu taxi.....cosa que no entenc que no tinguesiu encara,a plorar a sa via.
Quién será, será.... Todos sabes quién es él y su flamante chofer.
AlelySabe que sucede que ni con la aplicación llega a tiempo ningún de sus asociados y como ya he dicho hay que pasar por las reservas online cuya gestión cobran ustedes más de 5 euros siendo una asociación sin ánimo de lucro, usted tiene una rabieta porque alguien más listo registro un nombre que estaba libre pago y es suyo.
PeripalEn verano, la mayoría de los que están aquí no usan la RAE. Vaya reflexiones de besugo.
Hace falta Uber como el comer. A ver si se acaba ya esta mafia y tenemos un servicio como en Mallorca o Barcelona, donde no te timan y tienes más seguridad del precio que vas a pagar.