Comisaría de la Policía Nacional, donde fue presentada la denuncia

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Un cliente bancario de Menorca ha denunciado ante la Policía Nacional una estafa de 18.000 euros cometida por phishing. Mediante este método, consistente en la obtención a través de internet o mensajería del teléfono móvil datos personales de los usuario para acceder a sus cuentas bancarias, le habían sustraído 18.000 euros.

La sustracción se realizó mediante dos transferencias de 7.000 euros cada una y otra de 4.000. Además, por el mismo método, el o los delincuentes habían firmado con sus datos un crédito de 25.000 euros en la misma entidad bancaria.

La víctima había recibido varios mensajes de texto (SMS) en el móvil en los que, suplantando la identidad del banco, le decían que tenían que entrar en la cuenta y necesitaban identificar los datos personales. El cliente hizo lo que los propios bancos recomiendan siempre no hacer, que es facilitar los datos solicitados.

Además de la denuncia policial por estafa, el afectado ha presentado una reclamación ante la Dirección General de Consumo contra la entidad bancaria por la falta de diligencia en abordar el caso. No pudo contactar inmediatamente por teléfono y tardó 48 horas en ser atendido. El crédito ha sido anulado y ha recuperado ese dinero.