En mayo 2024 por el trámite de un ingeniero de Ciutadella pedí a Industria la copia del certificado energético de mi piso. Pagué el importe pedido, el justificante fue enviado y... silencio total desde entonces.
1) Nadie contesta al teléfono y si el/operador/a transfiere la llamada nadie contesta.
2) En mayo el señor que tenía que firmar el documento no estaba en la oficina. Al volver a la oficina, resultó que no era el que tenía que firmar el documento.
3) En julio y agosto no había nadie que contestara a las llamadas o a los correos electrónicos.
4) No encontraban el justificante de pago y se lo enviamos otra vez.
5) El 2 de septiembre volvió al trabajo un señor que buscaría el certificado.
6) Nadie sigue contestando a las llamadas o a los correos electrónicos.
7) Día 19 de septiembre sigo aún sin saber nada.
8) Necesito el certificado dentro de fin de año para la declaración de la renta y sigo sin saber nada.
