El Banco de España avisa: por qué nunca debes contestar una llamada con un ‘sí’

Según el comunicado oficial del Banco de España, los estafadores emplean tácticas engañosas para grabar la voz del destinatario diciendo «sí». Posteriormente, estas grabaciones pueden ser manipuladas y utilizadas para autorizar cargos no deseados en cuentas bancarias, suscripciones o incluso para acceder a servicios financieros en línea. La institución subraya que estas estafas pueden tener consecuencias graves para los afectados, incluyendo pérdidas económicas significativas y el robo de identidad.

En este sentido, el Banco de España aconseja a los ciudadanos adoptar una serie de medidas para protegerse de estos intentos de fraude:

• Evitar responder con un «sí»: Ante cualquier llamada de un número desconocido o no identificado, es recomendable abstenerse de responder con afirmaciones directas como «sí». En su lugar, se sugiere utilizar respuestas neutrales como «¿quién llama?» o «¿en qué puedo ayudarle?».
• No proporcionar información personal: Nunca se debe compartir información personal, números de cuenta, contraseñas o detalles de tarjetas de crédito por teléfono a menos que se esté completamente seguro de la identidad del interlocutor.
• Verificar la autenticidad de la llamada: Si se recibe una llamada que supuestamente proviene de una institución financiera o un proveedor de servicios, se recomienda colgar y llamar directamente a la entidad utilizando un número de contacto oficial para verificar la veracidad de la llamada.
• Reportar llamadas sospechosas: Es fundamental reportar cualquier llamada sospechosa a las autoridades competentes o a la propia entidad financiera. Esto ayuda a alertar a otros y a tomar medidas preventivas contra los estafadores.

El Banco de España también ha puesto a disposición de los ciudadanos una línea de atención y un portal web donde se pueden reportar incidentes de fraude y recibir asesoramiento sobre cómo proceder en caso de haber sido víctima de una estafa.

En conclusión, la advertencia del Banco de España destaca la creciente sofisticación de las técnicas de fraude telefónico y la importancia de mantenerse vigilantes y adoptar prácticas seguras al interactuar con llamadas de origen desconocido. La prevención y la información son herramientas clave para protegerse contra estos riesgos y salvaguardar tanto la seguridad financiera como la identidad personal.