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Los procesos administrativos pueden resultar muy tediosos, sobre todo cuando se hacen de manera telemática como ocurre actualmente. Por ese motivo, la Agencia Tributaria ha intentado facilitar este proceso a través de una aplicación en la que se podrán realizar diversas gestiones desde el smartphone.

En un principio, para llevar a cabo cualquier trámite desde casa, se debería recurrir a la firma electrónica. Sin embargo, la Agencia Tributaria es consciente de que no todo el mundo dispone de ella y ha inventado Cl@ve PIN, una app que todo usuario puede descargar gratuitamente en su móvil.

Mediante la página principal de la plataforma, la persona puede saber si cuenta con un PIN válido para acceder a su perfil o si debe pedir un nuevo PIN. Para la segunda opción, el proceso que se tiene que llevar a cabo es sencillo:

  • Ir a través de la web o desde la app al trámite que queremos hacer.
  • Escoger la opción de hacerlo con la Cl@ve.
  • Escribir el DNI y su fecha de caducidad.
  • Seleccionar ‘Obtener PIN’.
  • Finalmente, llegará el PIN válido por SMS y se deberá introducir para iniciar sesión.

Gestiones con Cl@ve

Mediante la app, los usuarios pueden llevar a cabo diversas gestiones desde la comodidad de su casa. Algunas de ellas son:

  • Regenerar el código de activación de Cl@ve Permanente.
  • Cambiar el número de móvil asociado a la plataforma.
  • Modificar el correo electrónico asociado a Cl@ve.
  • Pedir una mayor seguridad en Cl@ve a través de un certificado o el DNIe.
  • Revocar el certificado (firma).
  • Renunciar a la Cl@ve con un certificado o DNIe.

Información dentro de la aplicación

La Agencia Tributaria trata de que los usuarios sepan cómo usar su plataforma, por lo tanto, ofrece información sobre la misma y su funcionamiento. Mediante este apartado, los consumidores de Cl@ve pueden saber cómo registrarse o cómo obtener un PIN.

Además, tienen un apartado con preguntas frecuentes, de ayuda para utilizar la aplicación y de ayuda técnica por si surge algún problema. También disponen de una normativa de uso, de guías y manuales.