Una zona de Son Bou está sin telefonía fija desde el domingo

Los operarios de la compañía trataron de solucionar sin éxito la incidencia hasta el pasado lunes, pero al ver que no era posible se ha tenido que pedir una pieza nueva para poder solventar el problema. Según avanza el departamento de comunicación, está previsto que el material se reciba hoy, por lo que esperan que la incidencia pueda estar solventada antes de mediodía.

Por otra parte, al cierre de esta edición, las mismas fuentes no fueron capaces de cuantificar el número de clientes afectados, aunque señalaron que en principio la avería afectó "a pocas líneas".

Afectados

El hecho de que el incidente esté coincidiendo con la temporada alta de turismo ha generado bastante malestar entre los negocios de la urbanización. Desde un hotel de la zona se quejan de que les está suponiendo una pérdida de reservas. Otro de los problemas más incómodos al que se están teniendo que enfrentar es a la imposibilidad de realizar cobros a través de las tarjetas de crédito.

Reclamaciones

Explica uno de los empresarios que ello ha supuesto molestias para los clientes, que para realizar los pagos han tenido que trasladarse hasta cajeros automáticos o hacer transferencias a través de internet. La compañía ha informado a los afectados de que las reclamaciones por los perjuicios causados no podrán ser tramitadas hasta que se restablezca por completo el servicio.

Desde el Ayuntamiento de Alaior, la alcaldesa, Misericordia Sugrañes, que se encontraba ayer fuera de la Isla, reconocía que no tenían notificación alguna por parte de los afectados de que existiera algún tipo de incidencia.

Ayuntamiento

Por otra parte, cabe señalar que la avería solo afecta a la telefonía fija y que la cobertura para dispositivos móviles y la conexión de ASDL están funcionando con normalidad.