Un 7 por ciento de los pacientes ‘planta’ a su especialista

En una rueda de prensa, el conseller de Salud, Martí Sansaloni, explicó que no se trata de una medida de ahorro, sino que lo que pretende la Conselleria es agilizar el sistema de citas, puesto que si un paciente no puede asistir y avisa, se podrá citar a otro en su lugar, gracias a lo que "se podrá atender a más pacientes al cabo del año".

Según explicó Sansaloni y el director general del Servicio de Salud de Balears, Miquel Tomàs, en el primer semestre de 2013 faltaron a su cita de consulta externa un total de 53.128 personas, lo que supone el 7,7 por ciento del total de citas de consultas externas programadas entre enero y junio de este año en los hospitales y centros de salud del Archipiélago. Mientras, el año pasado fueron 100.823 las citas a las que no acudió nadie, es decir, el 7,9 por ciento del total de citas programadas para 2012.

En concreto, Tomàs explicó que los hospitales en los que más incomparecencias se produjeron fue en los de Formentera (15,5 por ciento), Can Misses (11,2 por ciento) y en el de Manacor (10,5 por ciento), mientras que en el que menos pacientes dejaron de acudir a su cita sin avisar fue en el de Inca (4 por ciento). En el Hospital Mateu Orfila fueron 9.960 las personas que dejaron de acudir a su cita con el especialista, un 6,95 por ciento del total.

Por ello, a partir de la semana que viene se colocarán pósters en las salas de espera de los centros sanitarios bajo el lema 'Si tienes una cita con el médico y no puedes asistir, por favor, avísanos', en los que aparecerán los números de teléfono a los que se puede llamar para anular o cambiar la cita de día, según afirmó.

Por otra parte, el director general del IB-Salut manifestó que se están realizando encuestas telefónicas a las personas que dejan de acudir a su cita para constatar cuáles son las causas más comunes.

En cualquier caso, Tomàs explicó que la cancelación o cambio de cita se puede hacer a través de los números de teléfono 902 079 079 y 971 437 079 o mediante la página web www.ibsalut.es. Además, recordó que la mayoría de centros llaman a los usuarios entre 48 y 72 horas antes de la cita para recordársela.