El éxito de la primera edición en participantes y resultados hace dos años ha llevado a convocar la de este año. Hubo más empresas que nunca, algunas que no vendían o vendían por debajo de sus expectativas a través de estos sistemas y han aumentado mucho a través de este canal de venta, recuerda Juan Ramón Ramírez, de la empresa organizadora .
¿Cómo se organiza un foro presencial de onliners?
— Sí, resulta curioso. Las personas que están acostumbradas a trabajar con medios electrónicos precisan de la presencia humana, cada vez están más alejados de sus clientes y proveedores y necesitan estos foros donde realizan la contratación, explican las novedades, enseñan a su clientela a manejar mejor los sistemas, a actualizarse. Aunque hacemos todo tipo de congresos turísticos, el onliner es el que más hemos repetido, siete en los últimos ocho años.
¿Puede entenderse el turismo hoy sin una buena presencia en internet?
— Absolutamente no, es imposible, es como no aparecer antiguamente en las páginas amarillas. De media nacional, el 60 por ciento del turismo se está comercializando a través de canales online, en Baleares está cerca del 70, pero no son solo los canales online, es la promoción, el posicionamiento, este tipo de canales es imparable.
¿Cómo se consigue ese buen pocionamiento en la red?
— Eso es precisamente lo que se va a explicar en el foro, depende del producto, la estrategia de empresa, inciden varios factores...
¿Qué tipo de empresas son las más avanzadas en el uso de la red?
— Hoy están funcionando muy bien los metabuscadores, las redes sociales también tienen cada vez más sentido.
¿Hay fraude en el sentido de uso de información engañosa?
— Existe en internet, pero en el caso del turismo es muy limitado. Los players turísticos están muy acostumbrados desde los tiempos de los catálogos a vigilar la información que se publica y sobre todo su calidad. Mala intención no, lo que hay son errores a corregir o mejorar, no puedes ofrecer servicio cinco estrellas y mostrar fotografías pixeladas, por ejemplo.
La comercialización a través de touroperadores en destinos como Menorca es todavía muy importante, ¿cómo se explica?
— Las mayoristas tradicionales en su mayoría ya están trabajando con bancos de camas y con sistemas electrónicos. La realidad es que están vendiendo esos inventarios a otras online. Además están enlazadas con otras mayoristas online, probablemente el año que viene tengamos ya algunas que van empezar a comprar, a paquetizar plazas aéreas, están sustituyendo a las tradicionales y se están fusionando en el mercado online.
¿Qué es imprescindible conocer hoy en la comercialización turística?
— Necesitamos muchos conocimientos, es un mercado que cambia constantemente, es frenético, lo que valía el año pasado puede haber quedado superado ya por otras tecnologías. Mantenerse actualizado y en formación constante y la clave de estar al día es permanecer inmerso en este mundo.
¿Quién gana más en este negocio, el proveedor, el comercializador, el cliente?
— Como en todos los negocios, gana más el más espabilado. Estamos hablando de márgenes que son negociables, es muy parecido a la antigua negociación con las agencias de viaje y la touroperación. A corto plazo, los que más tienen que ganar son los que no están inmersos en este ámbito online y se adaptan con fortuna.
Una cita con expertos para empresas y profesionales
El Forum Onliners se celebrará los días 19 y 20, miércoles y jueves, en el Consell de Menorca. El evento está organizado por M3 Forums, una empresa especializada en la creación, desarrollo y producción de eventos de turismo especializado para profesionales. Contará con varias conferencias y una mesa redonda además de facilitar el contacto directo entre proveedores e intermediarios. Algunos de los expertos que tomarán parte en la cita son Nuno Sales Ponte (Expedia), Francisco Calleja (Minube), Natalia López Papiol (Media.com), Álex Gisbert (Fast pay hotels), Manuel Serradilla (Octopus 360), Ricardo Pina (Travel Maker), Begoña de la Sota (Group M) y Mark Nuewschen (World 2 meet).
9 comentarios
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@ ManelPasando los nombres de los participantes por LinkedIn verás sus cargos. Que son los que tienen que ser para un evento de este tipo. Alguno está incluso en el consejo de administración de su compañía!
No encuentro en las cupulas de empresas que se representan ninguno de los nombres de los ponentes.Creo que un foro de este tipo merece alguien que haya participado en el desarrollo de la idea de proyecto, no sus empleados.
Está claro que el señor Alterego no entra en la categoría de "los más espabilados" que se menciona en este artículo....
Pues ALTEREGO a mi me parece que lo que está haciendo este señor es maravillosamente informativo! Me da risa cuando leo: "lo que está haciendo es promocionando su empresa", no se promocionan todas la empresas para llegar a su público? Las empresas son libres de escoger como desean promocionarse. Que mejor promoción que brindando las herramientas e información a otros que la necesitan? Se trata de construir y no de destruir y mucho menos de dejarnos llevar por envidias, en vez de criticar los logros de otros, debemos tratar de trabajar más en alcanzar los propios, no cree usted?
Alterego, pues yo no lo veo así. Lo veo como una oportunidad de tener a proveedores muy importantes en el destino, Menorca tendrá estos días a proveedores y clientes importantes disfrutando de la isla. Eso tiene un valor muy grande. Otros apuestan por pagar millonadas a compañías aéreas o subvencionar actos deportivos o culturales. ¿No es eso lo mismo? Pagar empresas privadas para que organicen cosas en tu destino. Es exactamente lo mismo. Y sinceramente, mejor traer a quien vende que así el destino será más conocido. Puntos de vista distintos. Ibiza hacia este tipo de encuentros y presentaciones y les iba muy bien. Me alegro que los menorquines empecemos a espabilar. Enhorabuena CIME
Hay que ser muy zoquete para escribir algo así, mi querido ALTEREGO. La empresa que organiza Onliners (hace años) se caracteriza precisamente porque es independiente y no tiene intereses comerciales propios. Todos sus eventos tienen como finalidad que los participantes puedan vender sus propios productos y servicios, para así mejorar comercialmente. Pero claro... supongo que usted, en su desconocimiento, no sabe de que habla, ni jamás a asistido a algún workshop de este tipo. En vez de agradecer a CIME la ocasión que brinda a todos los menorquines trayendo un evento así a la isla nos ponemos a criticar, que es más guay. Así nos va! Cuanta envidia malsana hay suelta por ahí. Y cuanta ignorancia.
Toda ayuda para este modelo de negocio es poca. Las ayudas y subvenciones muchas veces son malgastadas, pero nunca si apoyan proyectos de este tipo. Un formato que pone en contacto a profesionales de un mismo sector y les da herramientas para crecer en sus respectivos proyectos siempre será bienvenido. Si a esto le añadimos que el marco es el sector turístico,critico para la economía de España y más específicamente para comunidades como la Balear, toda subvención ya sea pública o privada es poca. Son estos modelos los que crean sinergias y ayudan a crecer a un sector que ha de gozar de excelente salud , critico para las economías española y balear. Enhorabuena a M3 forums por la creación de este modelo, desde aquí todo mi apoyo y por supuesto, mi enhorabuena.
¿Y exactamente y según el Sr. alterego cual es el producto que quiere vender este señor? Porque hasta donde sabemos quienes le conocemos lo único que hace su empresa es promocionar destinos turísticos y productos ajenos, algo que muchos le agradecemos. Ayyyyy... Que fácil es hablar sin conocimiento!!!!
lo que este señor está haciendo......con la complicidad y ayuda del CIMe es promoción para su empresa.- menuda jeta !!.- si quiere vender su producto, que lo haga por su cuenta y SIN AYUDA INSTITUCIONAL que se está pagando entre todos., y pata SU beneficio comercial