La Asociación Hotelera de Menorca (Ashome) está impulsando el llamado arbitraje turístico, un sistema de resolución de quejas y reclamaciones de los clientes presente en la Ley Turística y que está pendiente de ser desarrollado. La idea es que los conflictos generados en relación a la prestación de servicios en los establecimientos turísticos sean resueltos por la Dirección General de Consumo del Govern y que no sean gestionadas por el saturado departamento de Ordenación Turística del Consell.
Ashome impulsa el arbitraje para las quejas de turistas
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4 comentarios
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QUE NADIE ENTRE EN LA ISLA , SIN EL COVID NEGATIVO. ESO ES LO QUE HAY QUE HACER.
Res de res.... fum! Los hoteles ya tenemos nuestro programa para resolución de quejas y lo tramitamos internamente. Huida a la desesperada ante el aluvión de no renovaciones de las cuotas!
QUE NADIE ENTRE EN LA ISLA , SIN EL COVID NEGATIVO. ESO ES LO QUE HAY QUE HACER.
Veo correcto que quejas y reclamaciones las gestione el propio gremio en lugar de un despacho lejano y ajeno al sector.