El hospital Mateu Orfila de Maó ha puesto en marcha un nuevo canal de citaciones telefónicas automatizadas con el objetivo de mejorar la comunicación con los pacientes y abrir vías complementarias al envío de citas por correo postal, según ha anunciado este lunes el Área de Salud de Menorca.
El hospital Mateu Orfila habilita un nuevo sistema para citaciones
Los usuarios recibirán una llamada de un sistema automatizado de voz
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8 comentarios
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Molt bona idea! A sa gent gran sobre tot li anirà molt bé, tots tenan smartphone i correu electrònic.... Quina vergonya !!!! Panda de incompetents!!
No sé que m'estim més.. Si una màquina o un administratiu que hem va dir que m'havíen tret d'urgent preferent per una consulta amb especialista, per que semblava que jo no esteia gaire malament.. No ho sabía, jo, que aquests empleats tinguessin nocions de Medicina...
Creo que como está funcionando ahora está bien. A parte de las personas mayores creo que si estas trabajando y no lo puedes coger cada vez que te llamen, la única solución es llamar a Citas paciente y te informan, espero que este servicio no lo eliminen. Lo de confirmar me parece bien pero creo que cuando te llama la enfermera es mejor. Las máquinas al final es un rollo. Las máquinas que tienen preparadas en el Mateu para cuando acudas en consulta será un lío al principio pero luego va bien aún así creo que no hay tanto volumen de citas en el Mateu para estas máquinas.
Es un auténtico atraso, te mandan un mensaje a cualquier hora y te pregunta si aceptas la cita, yo tuve que escucharlo varias veces para enterarme de que iba la cosa. No entiendo como son tan poco considerados. Con este sistema demuestran una falta de respeto total a las personas mayores es vergonzante. El lumbreras que se le ocurrió la idea tendrían que mandarlo al paro. Estos del IBSALUT cada día peor.
Que pana ahora en vez de escuchar a una persona sera una maquina para poner las cosas mas dificiles sobre todo para la gente de cierta edad hay que ver como arrinconan a las personas mayores en vez de hacer la vida mas facil no complicarlo todo - llegara que cuando vayas a la consulta te atendera un robot en vez de un medico
Y la gente mayor como lo va ha hacer?
Fantástico!!!! Seguimos los pasos de Caixa Banc!!! Vaya usted al cajero!!!!!!. Bueno pues serà que sobran empleados en el IB Salut, no? No hay solución estamos gobernados por incompetentes en grado superior!!, que asco da todo , ya!!
Cada vez niegan mas el contacto humano....que esta indecencia llegue a los hospitales me parece muy preocupante, da la impresión de que no quieren facilitar las prestaciones sanitarias...y para ello ponen mil dificultades....