El Ministerio de Consumo ha incoado los primeros expedientes a varias aerolíneas por no disponer de un teléfono de atención al cliente gratuito o, aunque exista, tiene un acceso difícil. Según señala el Ministerio, que no ha revelado el nombre las aerolíneas, esto supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente.
Consumo expedienta a varias aerolíneas por no tener teléfono gratuito de atención al cliente
Las sanciones podrían superar los 100.000 euros
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El beneficio es insultantemente superior al coste de la multa. Un engaña bobos